Публичная оферта на оказание образовательных услуг

1. Акцепт оферты

Настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик при оформлении заказа проставил отметку о согласии с условиями настоящей оферты и совершил оплату. Оформление заказа без такой отметки технически невозможно. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями в полном объёме и принимает их без оговорок.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обучению английскому языку в формате дистанционных онлайн-занятий с преподавателем. Занятия проводятся в виде видеовстреч; для участия Заказчику необходимы устройство с доступом в интернет, микрофон и наушники или динамики.

Услуги оказываются пакетами занятий. Состав пакета, количество занятий и стоимость указаны на странице оплаты и в карточке заказа. Услуги не являются лицензируемым видом деятельности в части, требующей отдельного разрешения, и оказываются дистанционно на территории и за пределами Республики Узбекистан.

3. Порядок оформления заказа

1. Заказчик выбирает пакет занятий на странице оплаты.
2. Заказчик заполняет форму заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона и страна. Эти данные необходимы для оформления заказа, направления подтверждения и связи по вопросам оказания услуг.
3. Заказчик подтверждает согласие с настоящей офертой и переходит к оплате. Без подтверждения кнопка оплаты недоступна.
4. Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу АО «Октобанк», где вводит данные банковской карты.
5. После оплаты Заказчик возвращается на сайт, на страницу состояния заказа со статусом платежа и номером заказа. Подтверждение направляется на указанную электронную почту.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте в разрезе пакетов занятий и включает все применимые налоги. Сумма к списанию фиксируется в момент оформления заказа и не может измениться после этого: она рассчитывается на стороне сервера по опубликованному каталогу.

Оплата производится единовременно, в безналичной форме, банковской картой через систему интернет-эквайринга АО «Октобанк». Принимаются карты платёжных систем:

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения операции банком. Комиссия за перевод, если она удерживается банком-эмитентом Заказчика, оплачивается Заказчиком самостоятельно.

5. Порядок и сроки оказания услуг

Услуги оказываются дистанционно, материальная доставка не производится. В течение 24 часов с момента поступления оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактам, согласовывает расписание и направляет ссылку на видеовстречу для первого занятия.

Оплаченный пакет занятий действует 6 месяцев с даты оплаты. Занятия, не использованные в течение этого срока, считаются оказанными, если их проведение не состоялось по причинам, зависящим от Заказчика.

Занятие может быть перенесено без списания, если Заказчик предупредил Исполнителя не позднее чем за 12 часов до его начала. При более позднем предупреждении или неявке занятие считается проведённым и списывается из пакета. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно переносится на согласованное время и из пакета не списывается.

6. Отказ от услуги и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент до истечения срока действия пакета. Для этого необходимо направить заявление на адрес erkin.raimov05@gmail.com с указанием номера заказа и причины отказа.

Возврату подлежит стоимость неиспользованных занятий. Проведённые занятия, а также занятия, списанные за неявку или поздний перенос по правилам раздела 5, возврату не подлежат. Если Заказчик отказывается от услуг до первого занятия, стоимость пакета возвращается полностью.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, — на ту же банковскую карту; перевод на другую карту или иным способом не производится. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 дней с момента отправки возврата Исполнителем.

Отмена платежа (полный возврат средств до подтверждения расчётов) возможна в день совершения операции по обращению Заказчика. Позднее оформляется возврат платежа в порядке, описанном выше.

7. Безопасность платежей

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS с действующим SSL-сертификатом. Данные банковской карты вводятся на платёжной странице АО «Октобанк» и передаются в зашифрованном виде непосредственно в процессинговый центр банка. Исполнитель не запрашивает, не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт.

Платёжная инфраструктура соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS. Операции проходят проверку по протоколу 3-D Secure: банк-эмитент дополнительно подтверждает личность держателя карты одноразовым кодом.

Оплату вправе совершать только законный держатель карты. При обнаружении признаков мошеннической операции Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и передать сведения банку-эквайеру.

8. Персональные данные и конфиденциальность

Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку указанных им персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг и проведения расчётов. Порядок сбора, хранения и использования данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную отсутствием у Заказчика доступа в интернет или неисправностью его оборудования. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

10. Срок действия и изменение условий

Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

11. Сведения об Исполнителе

Полное наименование

ООО «LARGE EDU»

Электронная почта

erkin.raimov05@gmail.com

Телефон

+998 90 346-53-01